Aplicativo SMARTCIP

Guia do técnico para abrir Ordens de Serviço no aplicativo, fazer check-in, preencher etapas, coletar assinatura e sincronizar o atendimento.

1. Acessando o aplicativo

Ao abrir o aplicativo, entre em Ordem de Serviço para acessar as OS disponíveis para o técnico.

Tela 1 - Aplicativo SMARTCIP — **Tela do passo 1: Acesso ao módulo Ordem de Serviço**Toque em Ordem de Serviço para abrir a lista de atendimentos do aplicativo.

2. Página inicial das OS

Essa é a página inicial das Ordens de Serviço no aplicativo. Ela mostra todas as OS do técnico, com status, cliente, data, endereço e botões para sincronizar, abrir o mapa ou pesquisar.

Tela 2 - Aplicativo SMARTCIP — **Tela do passo 2: Página inicial das OS**Use esta tela para localizar a OS que será atendida e conferir o status antes de abrir o atendimento.

3. Mapa das OS do dia

Ao tocar em Mapa, o aplicativo mostra as OS do dia em um mapa. Essa visualização ajuda o técnico a enxergar onde estão os atendimentos e organizar a rota.

Tela 3 - Aplicativo SMARTCIP — **Tela do passo 3: Mapa das OS do dia**Confira os marcadores no mapa para identificar a localização dos atendimentos.

4. Filtros da lista

Ao tocar no filtro, o aplicativo mostra as opções de status disponíveis, como aberto, iniciado, realizado, finalizada não sincronizada, finalizada e sincronizada ou cancelado.

Tela 4 - Aplicativo SMARTCIP — **Tela do passo 4: Filtros por status**Escolha o filtro correto para visualizar apenas as OS que precisam de atenção.

5. Check-in da OS

Ao abrir uma OS, o técnico confere as informações do atendimento e toca em Fazer check-in para registrar o início do serviço no local.

Tela 5 - Aplicativo SMARTCIP — **Tela do passo 5: Fazer check-in**Faça o check-in antes de iniciar o preenchimento da OS.

6. Escolha do aplicativo de mapa

Quando o técnico toca em Abrir Mapa, o celular mostra as opções Google Maps e Waze para abrir o endereço do cliente no aplicativo de navegação escolhido.

Tela 6 - Aplicativo SMARTCIP — **Tela do passo 6: Escolha entre Google Maps e Waze**Escolha o aplicativo de navegação desejado para seguir até o endereço do cliente.

7. Escopo e abas da OS

Ao rolar a OS para baixo, aparecem o escopo e as abas do atendimento. O técnico pode arrastar para o lado para consultar orientações, produtos planejados e outras informações.

Tela 7 - Aplicativo SMARTCIP — **Tela do passo 7: Escopo e abas do atendimento**Role a tela e navegue pelas abas para conferir tudo que precisa ser executado.

8. Botão Finalizar

Depois do check-in, a OS fica iniciada e o botão Finalizar aparece. Ao concluir o atendimento, o técnico toca nesse botão para preencher as informações finais.

Tela 8 - Aplicativo SMARTCIP — **Tela do passo 8: Finalizar OS**Clique em Finalizar somente quando o atendimento estiver pronto para ser preenchido e concluído.

9. Informações da dedetização

Na finalização da OS, o técnico preenche as informações da dedetização, como serviço realizado, evidências de pragas, revisão de equipamentos e não conformidades.

Tela 9 - Aplicativo SMARTCIP — **Tela do passo 9: Informações da dedetização**Preencha as informações da dedetização antes de finalizar a OS.

10. Informações de veículos

Quando a OS possui serviço de veículos, o técnico preenche essa etapa, marcando o serviço realizado e informando os dados necessários de cada veículo.

Tela 10 - Aplicativo SMARTCIP — **Tela do passo 10: Informações de veículos**Preencha os dados de veículos quando esse serviço fizer parte da OS.

11. Informações da caixa d'água

Quando a OS possui serviço de caixa d'água, o técnico preenche essa etapa, confirma o serviço realizado e revisa as informações do reservatório.

Tela 11 - Aplicativo SMARTCIP — **Tela do passo 11: Informações da caixa d'água**Preencha os dados da caixa d'água quando esse serviço fizer parte da OS.

12. Assinatura do cliente

Na etapa de assinatura, informe o nome e o cargo do responsável pelo cliente e toque em Pegar assinatura.

Tela 12 - Aplicativo SMARTCIP — **Tela do passo 12: Dados do responsável pela assinatura**Informe nome e cargo antes de abrir a tela de assinatura.

13. Coleta da assinatura no celular

Ao tocar em Pegar assinatura, o aplicativo abre a tela para o cliente assinar pelo próprio celular. Depois da assinatura, toque em Aceitar e Assinar.

Tela 13 - Aplicativo SMARTCIP — **Tela do passo 13: Assinatura no celular**Entregue o celular para o cliente assinar e confirme em Aceitar e Assinar.

14. OS pendente de sincronia

Depois que tudo é finalizado, a OS fica laranja com o status Pendente de Sincronia. Isso indica que ela ainda não foi enviada para o sistema.

Tela 14 - Aplicativo SMARTCIP — **Tela do passo 14: OS pendente de sincronia**Enquanto a OS estiver laranja, ela ainda precisa ser sincronizada.

15. Sincronizar com o sistema

Ao tocar em Sincronizar, o aplicativo envia para o sistema todas as informações preenchidas nessa OS.

Tela 15 - Aplicativo SMARTCIP — **Tela do passo 15: Sincronização da OS**Use Sincronizar para enviar os dados preenchidos no aplicativo para o sistema.

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