Módulo Gestão de Atendimentos

Acompanhe visitas, agenda por técnico, contratos, configurações e cadastros usados pela operação de atendimento.

1. Visitas e Agendamentos

Esta é a tela principal do módulo. Nela são exibidas todas as visitas e agendamentos cadastrados, com informações como cliente, técnico, data, horário e status.

Tela 1 - Módulo Gestão de Atendimentos — **Tela do passo 1: Visitas e Agendamentos**Use a imagem para conferir os campos da visita/OS antes de passar para a próxima etapa.

2. Modos de visualização

Você pode alternar entre a visualização em cartões, lista ou calendário utilizando os botões localizados no canto superior direito.

Tela 2 - Módulo Gestão de Atendimentos — **Tela do passo 2: Modos de visualização**Use a imagem para conferir os campos da visita/OS antes de passar para a próxima etapa.

3. Visualização em calendário

No modo calendário é possível acompanhar todas as Ordens de Serviço por data e horário. Também estão disponíveis filtros de período, agrupamentos e uma legenda com o significado de cada status.

Tela 3 - Módulo Gestão de Atendimentos — **Tela do passo 3: Visualização em calendário**Use a imagem para conferir os campos da visita/OS antes de passar para a próxima etapa.

4. Agenda por Técnico

A agenda por técnico permite visualizar a programação individual de cada colaborador, facilitando o controle das atividades diárias.

Tela 4 - Módulo Gestão de Atendimentos — **Tela do passo 4: Agenda por Técnico**Use a imagem para conferir os campos da visita/OS antes de passar para a próxima etapa.

Tela 5 - Módulo Gestão de Atendimentos — **Tela do passo 4: Agenda por Técnico - imagem 2**Use a imagem para conferir os campos da visita/OS antes de passar para a próxima etapa.

5. Contratos

Na aba Contratos são exibidos todos os contratos cadastrados e seus respectivos status, como Rascunho, Confirmado, Expirado ou Aguardando Assinatura.

Tela 6 - Módulo Gestão de Atendimentos — **Tela do passo 5: Contratos**Use a imagem para conferir os campos da visita/OS antes de passar para a próxima etapa.

6. Configurações

O menu Configuração reúne os cadastros utilizados pelo sistema durante as Ordens de Serviço.

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7. Armadilha Relacionada

Cadastre os tipos de armadilhas utilizados pela empresa.

Tela 8 - Módulo Gestão de Atendimentos — **Tela do passo 7: Armadilha Relacionada**Use a imagem para conferir os campos da visita/OS antes de passar para a próxima etapa.

8. Documentos

Cadastre os tipos de documentos utilizados no sistema para funcionários e controles internos.

Tela 9 - Módulo Gestão de Atendimentos — **Tela do passo 8: Documentos**Use a imagem para conferir os campos da visita/OS antes de passar para a próxima etapa.

9. Grupo de Pragas

Cadastre os grupos de pragas para facilitar a organização dos registros.

Tela 10 - Módulo Gestão de Atendimentos — **Tela do passo 9: Grupo de Pragas**Use a imagem para conferir os campos da visita/OS antes de passar para a próxima etapa.

10. Pragas

Cadastre todas as pragas que poderão ser utilizadas nas Ordens de Serviço.

Tela 11 - Módulo Gestão de Atendimentos — **Tela do passo 10: Pragas**Use a imagem para conferir os campos da visita/OS antes de passar para a próxima etapa.

11. Tipos de Produtos

Cadastre os tipos de produtos utilizados pela empresa, como inseticidas, rodenticidas, géis e outros.

Tela 12 - Módulo Gestão de Atendimentos — **Tela do passo 11: Tipos de Produtos**Use a imagem para conferir os campos da visita/OS antes de passar para a próxima etapa.

12. Equipamentos

Cadastre os equipamentos utilizados pelos técnicos durante a execução dos serviços.

Tela 13 - Módulo Gestão de Atendimentos — **Tela do passo 12: Equipamentos**Use a imagem para conferir os campos da visita/OS antes de passar para a próxima etapa.

13. Taxa de Concentração

Cadastre as unidades de medida utilizadas nos produtos, como litros, mililitros, gramas e quilogramas.

Tela 14 - Módulo Gestão de Atendimentos — **Tela do passo 13: Taxa de Concentração**Use a imagem para conferir os campos da visita/OS antes de passar para a próxima etapa.

14. Taxa por Cartão

Cadastre as taxas cobradas para pagamentos realizados por cartão de crédito ou débito.

15. Filtros e pesquisa

Em praticamente todas as telas do módulo é possível utilizar pesquisa, filtros e agrupamentos para localizar informações rapidamente.

16. Importante

Todos os cadastros da área de Configuração são utilizados automaticamente nas Ordens de Serviço.
Mantenha esses cadastros sempre atualizados para garantir informações padronizadas.
Utilize os filtros e os diferentes modos de visualização para localizar visitas, contratos e atendimentos com mais facilidade.

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